מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים ושירות:

מדיניות החזרת מוצרים:

  • החזרת מוצר תוך 14 יום מתאריך הקניה בלבד, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, לא נעשה שימוש במוצר, בצירוף הוכחת קניה, בבית העסק בלבד.
  • החזר כספי יינתן רק אם עלות המוצר מעל ל 50 ₪, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר
  • אין זכות החזרה על: מוצר שנקנה מתצוגה/עודפים, מוצרים שלא הורכבו ע"י החברה, מוצרים שהורכבו בבית הצרכן, מוצרים שנחתכו או רופדו בהזמנה מיוחדת.
  • חובה על הלקוח לבדוק את הטובין לשביעות רצונו, טענה: "ככה קבלתי" לא תתקבל.
  • הזמנה מיוחדת אינה ניתנת לביטול (הזמנה מיוחדת מוגדר כל הזמנה שאין במלאי הקיים) (מלאי קיים מוגדר מוצרים שיש במחסן שלנו לקחת במקום)

מדיניות החלפת מוצרים:

  • מוצר יוחלף תוך 14 יום מתאריך הקניה, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית, בתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש בצירוף אישור החלפה או חשבונית קניה, בבית העסק בלבד.
  • אין זכות החלפה על: מוצר שנקנה מתצוגה/עודפים, מוצרים שלא הורכבו ע"י החברה, מוצרים שהורכבו בבית הצרכן, מוצרים שנחתכו או רופדו בהזמנה מיוחדת.

מדיניות תיקונים ואחריות על המוצרים:

תיקונים:

  • תיקון יתבצע בבית העסק בלבד
  • מוצר שנמסר לתיקון יוחזר ללקוח תוך פרק זמן של יעלה על 60 ימי עבודה מיום מסירת המוצר לתיקון בנקודת האיסוף, תאריך המסירה ייחשב התאריך המצויין על גבי טופס התיקונים.
  • החזרת המוצר המתוקן ללקוח תיעשה אך ורק כנגד מסירת טופס תיקון והצגת תעודה מזהה.

כל החלפה תעשה כאשר המוצר סגור באריזתו המקורית והצגת החשבונית.

אין החלפה/החזרה על כסאות מורכבים

כל החלפה, החזרה ותיקון מתבצעים רק במחסן הלוגיסטי במושב ירחיב.

(כל סוגי הכסאות) לא ניתן להחזיר מוצרים שנחתכו או רופדו בהזמנה מיוחדת כגון: כיסאות שולחנות ורהוט משרדי אחר

אחריות הינה של שנה על חלקי החילוף של מוצר כגון: בוכנה מנגון וגלגלים

הזמנה מיוחדת אינה ניתנת לביטול (הזמנה מיוחדת מוגדר כל הזמנה שאין במלאי הקיים) (מלאי קיים מוגדר מוצרים שיש במחסן שלנו לקחת במקום)

הזמנות סחורה (כל מוצר שנמכר אצלנו) סטייה במידה וצבע עד 20 אחוז

מחיר המוצרים לא כולל הובלה והרכבה

אין אחריות על:

ריפודים, שמשיות, קרעים, שברים, וכתמים למיניהם לא ניתן להחזיר מוצר שנקנה מתצוגה/עודפים. אחריות זה אינה מכסה: נזקי טבע (כגון: שמש, רוח וגשמים עזים) על פגם שנגרם משימוש לא סביר הרכבת מוצר שלא לפי הוראות יצרן

אסיפת סחורה תיקונים ושירות אך ורק מהמחסן במושב ירחיב

בוויז: עולם הקרוונים ירחיב 9.30-15.00

הטובין בבעלותינו עד גמר תשלום הטובין.

אי אסיפת סחורה בזמן תגרור עלויות איחסון על הלקוח